Buscar en el Centro de Ayuda

Denuncia tu siniestro de manera virtual

Conoce lo que debes hacer y saber para denunciar un siniestro.

Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP)

El SOAP cubre la muerte, incapacidad permanente y gastos médicos producto de lesiones sufridas a consecuencia de accidentes de tránsito en que intervenga el vehículo asegurado, sus remolques o sus cargas.

01. Paso a paso de las etapas del proceso de Liquidación

Te explicamos, paso a paso, las etapas del proceso de Liquidación.

01. Pasos proceso de liquidación Seguro de Cesantía

03. ¿Cómo tu Seguro cubre las cuotas de tu crédito?

¿Cómo y dónde denunciar un siniestro?

Debes realizar tu denuncio de manera online haciendo clic en realizar denuncio en Zurich Santander Chile o llamando al 600 320 3000 si eres una persona natural, o al 600 320 3003 si representas a una empresa.Si no tienes una cuenta, la podrás crear ingresando tus datos y validando tu identidad con la Clave Única.Una vez realizado el denuncio, te notificaremos tu número de siniestro y quién estará a cargo de la liquidación, para iniciar el proceso de evaluación.

¿Cómo es el proceso de evaluación?

Una vez registres correctamente la denuncia: 1. Te notificaremos tu número de siniestro y quién estará a cargo de la liquidación, según corresponda. 2. En caso de aplicar, un inspector se contactará contigo para agendar una visita presencial y constatar los daños del bien afectado. 3. De ser necesario podríamos solicitar documentos adicionales para analizar correctamente tu caso. 4. Analizaremos la documentación recibida y tu póliza para la resolución de tu siniestro. 5. Te enviaremos un Informe de Liquidación donde se indicará la resolución del caso.